代表的なサービスであるチケット事業「ローソンチケット(ローチケ)」やエンタメ物販サービス事業「HMV&BOOKS」などに加え、映画館事業『ローソン・ユナイテッドシネマ』、旅行事業『ローソントラベル』、エンタメエージェンシー事業『ダブルカルチャーパートナーズ(DCP)』の5つの事業を軸に、多角的なエンタテインメントサービスの提供と各事業の相互連携による新たなサービス開拓をはかっており、あらゆる角度からお客様へのタッチポイントを作ることを目指しています。